ログイン画面「IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら」を押下してください。
登録済みのメールアドレスを入力し、パスワードを再発行してください。
FAQ
よくある質問マイページ
パスワードを忘れてしまいました。
ID（メールアドレス）を忘れてしまいました。
ログイン画面「IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら」を押下してください。
ただし、東京海上日動または東京海上日動あんしん生命の保険にご加入されていない方はIDの再発行ができません。新たなメールアドレスをご用意のうえ、新規でのご登録をお願いします。
ホケノの保険管理
表示されている内容が保険証券と異なります。
証券を削除してより文字が鮮明なファイルをアップロードして再登録いただくか、こちらの
「ホケノの保険管理お問い合わせフォーム」
から修正したい内容をお知らせください。
ご自身で入力して登録された場合は、証券情報が記載されたカードを押下した後の詳細画面下部の「修正する」ボタンから修正できます。
証券をアップロードしましたが、「証券を登録できませんでした」と表示されてしまいました。
画像が不鮮明な場合、複数の証券情報がアップロードされた場合、保険証券とは異なる画像がアップロードされた場合等、概要情報が読み取れない場合に表示されます。
登録した証券で「読み取れませんでした」と表示されてしまいました。
契約者の漢字の一部が読み取れない等、アップロード頂いたファイルの文字が読み取れない場合に表示されます。 証券を削除してより文字が鮮明なファイルをアップロードして再登録いただくか、こちらの 「ホケノの保険管理お問い合わせフォーム」 から修正したい内容をお知らせください。
ファイルのアップロードに失敗しました。
アップロードしたファイルの容量が超過している可能性があります。
画像は10MB以下で最大10枚、PDFは10MB以下で1ファイルのみアップロードできます。
アップロードした証券が表示されません。
Android端末のChrome・Edge等のブラウザで、シークレットウィンドウを利用されている場合、容量の大きいファイルが表示されない可能性があります。
保険相談予約
予約内容を変更したいです。
予約完了メールに記載の連絡先に直接ご連絡ください。
予約した店舗がわからなくなりました。
予約完了メールをご確認ください。